قوانین و شرایط استفاده
این صفحه چارچوب استفاده از خدمات TikTechstore را توضیح میدهد. استفاده از سایت، ساخت حساب کاربری یا ثبت سفارش به معنی پذیرش این قوانین است.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۱۱/۲۵
۱) تعاریف
- ●کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کند یا از خدمات استفاده کند.
- ●مشتری: کاربری که ثبت سفارش انجام میدهد.
- ●حساب کاربری: پروفایلی که با شماره موبایل/اطلاعات کاربر ساخته میشود.
۲) ساخت حساب کاربری و مسئولیتها
- ●مسئولیت حفظ امنیت دسترسی (مثل کد یکبارمصرف/راههای ورود) با کاربر است.
- ●اطلاعات تماس و آدرس باید دقیق وارد شود؛ در غیر این صورت امکان پیگیری و تحویل سفارش ممکن است مختل شود.
- ●استفادهی غیرمجاز یا فعالیتهای مخرب (مثل تلاش برای نفوذ یا دستکاری قیمت/سفارش) میتواند منجر به محدودسازی دسترسی شود.
۳) ثبت سفارش و موجودی کالا
- ●ثبت کالا در سبد خرید به معنی رزرو قطعی نیست و موجودی/قیمت تا زمان نهاییسازی ممکن است تغییر کند.
- ●سفارش زمانی قطعی میشود که مراحل پرداخت تکمیل شود و وضعیت سفارش در حساب کاربری قابل مشاهده باشد.
- ●در موارد نادر (مثل پایان موجودی یا خطای سیستمی در اطلاعات کالا)، ممکن است سفارش نیاز به هماهنگی یا لغو داشته باشد؛ در این حالت اطلاعرسانی انجام میشود.
۴) پرداخت و بازگشت وجه
- ●پرداختها از طریق درگاههای رسمی انجام میشود و اطلاعات بانکی در TikTechstore ذخیره نمیشود.
- ●در صورت لغو سفارش یا عدم امکان تامین کالا، فرآیند بازگشت وجه طبق مسیر پرداخت و در زمانبندی بانکی انجام میشود.
- ●هرگونه اختلاف در پرداخت یا تراکنش، از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
۵) ارسال، تحویل و مسئولیت بستهبندی
- ●زمان ارسال/تحویل بسته به روش انتخابی و مقصد متغیر است و در مراحل سفارش نمایش داده میشود.
- ●سفارش فقط به آدرس ثبتشده ارسال میشود؛ لطفاً آدرس را دقیق وارد کنید.
- ●در صورت آسیبدیدگی ظاهری بسته هنگام تحویل، بهتر است همان لحظه موضوع را ثبت/اطلاع دهید تا پیگیری سریعتر انجام شود.
۶) بازگشت کالا و خدمات پس از خرید
قوانین بازگشت کالا و شرایط آن (مثل سلامت کالا، مهلت بررسی، وضعیت بستهبندی و …) در صفحه مخصوص توضیح داده شده است:
۷) ارتباطات و اطلاعرسانیها
- ●اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش (مثل وضعیت پردازش/ارسال) ممکن است از طریق پیامک یا اعلانهای سایت انجام شود.
- ●پیامهای تبلیغاتی (در صورت فعال بودن) قابل غیرفعالسازی هستند.
- ●فقط کانالهای رسمی درجشده در صفحه تماس با ما مرجع پاسخگویی هستند.
۸) حقوق مالکیت محتوا
- ●محتوای سایت (متنها، تصاویر، طراحی، لوگو و …) متعلق به TikTechstore است و استفاده تجاری بدون مجوز مجاز نیست.
- ●استفادهی غیرتجاری با ذکر منبع، در چارچوب قوانین قابل بررسی است.
۹) تغییرات قوانین
ممکن است این قوانین برای بهبود خدمات یا تغییرات قانونی بهروزرسانی شود. نسخهی جدید در همین صفحه منتشر میشود و استفادهی ادامهدار از سایت به معنی پذیرش نسخهی بهروز است.
۱۰) قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش میکنیم موضوع از طریق پشتیبانی و مذاکره حل شود.